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Domande frequenti

Puoi trovare risposta ai dubbi più comuni navigando all’interno di questa sezione.
In caso di necessità puoi rivolgerti al nostro servizio clienti all’indirizzo info@fransal.it.

 

1. COME POSSO ACQUISTARE UN PRODOTTO?

Tutti i prodotti di RicciShop possono essere acquistati nei seguenti modi:

  • tramite il sito www.fransal.it
  • inviando una e-mail all’indirizzo commerciale@fransal.it

 

2. COME POSSO PAGARE I MIEI ACQUISTI?

  • Carta di credito (tramite sito PayPal)
  • PayPal
  • Contrassegno
  • Bonifico anticipato

 

3. I PRODOTTI SU RICCISHOP SONO REALMENTE DISPONIBILI?

Si, tutti i prodotti, taglie e quantità visualizzate sul nostro sito www.fransal.it sono realmente disponibili e pronti per la spedizione.

 

4. CERCO UN ARTICOLO O UNA TAGLIA NON DISPONIBILE SU RICCISHOP?

Inviaci una email a info@fransal.it con l’articolo e/o la taglia che stai cercando, possiamo molto spesso ordinare con consegna in pochi giorni l’articolo direttamente in azienda.

 

5. IL PAGAMENTO CON CARTA DI CREDITO E' SICURO?

Tutti i metodi di pagamento accettati su www.fransal.it sono assolutamente sicuri e affidabili. I dati della tua carta e qualunque transazione effettuata saranno protetti e mai condivisibile dal venditore. Per assicurarti la massima sicurezza, abbiamo deciso di appoggiarci a PayPal, il sistema di pagamento on line più sicuro al mondo.

 

6. QUALI SONO I TEMPI DI CONSEGNA?

Consegniamo in tutta Italia nelle 48 ore successive all’evasione dell’ordine, ed entro le 72 ore in zone a spedizione svantaggiata.

Fuori dal territorio Italiano, in base alla località, da 3/7 giorni dopo l’evasione dell’ordine.

Per i pagamenti con Bonifico Bancario, l’ordine sarà evaso non appena avremo ricevuto conferma dell’avvenuto pagamento da parte della banca. Questa operazione richiederà qualche giorno in più.

 

7. HO CAMBIATO IDEA: POSSO CANCELLARE UN ORDINE?

Se la spedizione non è ancora partita, sî. è necessario contattare tempestivamente il nostro Servizio Clienti all'indirizzo info@fransal.it o telefonare al numero +39 091 34 91 23.

 

8. A QUANTO AMMONTANO LE SPESE DI TRASPORTO?

I costi per spedizioni in quasi tutta Italia ammontano a € 5,00. Per pagamenti in contrassegno c’è un costo aggiuntivo di € 5.